退货与换货

F+H Studios 很高兴我们的客户可以在购买后 14 天内退回或更换全价、未佩戴过的商品以更换尺寸或改变主意，不包括穿孔珠宝、促销商品或促销闪购期间购买的商品。

退货或换货 严格来说不是 根据健康和安全法规，可用于耳环和鼻环。

对于所有退货和换货，请发送电子邮件至 info@fandhjewellery.com 请求一个 返回形式。

退货和换货政策

• 如果在购买后 14 天内退货，全价商品可全额退款（扣除所有运费）。
• 在闪购促销期间或从我们的电子精品店销售部分购买的商品不符合退款条件，但将获得商店积分。
• 我们不支付运回 F+H 的退货费用。
• 我们保留拒绝不合理维修、退货和换货的权利。
• 由于健康和安全规定，耳环不能退货或换货，我们不会做任何例外，因为这是为了保护顾客的健康。
• 失去光泽不被视为缺陷，因为我们的珠宝必须接触化学品才会发生失去光泽，请参阅我们的保养指南了解更多信息。

退换货流程

• 您的电子邮件请求中必须提供发票或订单号形式的购买证明。
• 您有责任按原始状态退回产品。原包装中必须未磨损。
• F+H 将在退货时检查产品，如果我们评估产品不处于原始状态，我们保留拒绝换货的权利。
• 对于国际换货和退货，您必须在快递公司的托运货物上注明该产品用于换货，以避免任何关税和税费。
• 请注意 - 客户有责任将物品安全地退还给我们。我们不对通过邮政服务丢失的物品或产品的任何损坏负责。
• 请将产品包裹在气泡包装中以避免损坏，并在寄出时跟踪产品。

瑕疵品政策

我们会仔细检查所有商品的质量，但有时可能会出现我们未发现的缺陷。

请注意，正常使用过程中的磨损不被视为制造缺陷。我们的珠宝是由贵金属手工制成的，贵金属会随着时间的推移自然氧化和变化，这不被视为制造缺陷。此外，由于处理不当而造成的宝石损失或破碎和碎裂也不被视为制造缺陷。

我们也不接受因磨损或接触任何化学物质而失去光泽的金属的退货，其中包括香水、保湿霜、护发产品和护肤品。请确保每次佩戴后用抛光布清洁您的珠宝，以免失去光泽。

如果我们认为您没有按照我们的护理卡和我们的护理卡上列出的说明对您购买的商品进行适当的护理，我们也无法接受退货。 网站。

第三方购买

请注意，F+H 不接受通过 F+H 库存商购买的商品的退货。请访问购买该商品的库存商并遵守他们的退货政策。